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Gestión modular personalizada para clientes

La cadena de valor de la gestión de fondos en el sector inmobiliario se está dividiendo en módulos – y la digitalización está acelerando esta tendencia. Ello requiere conocimientos especializados y plataformas flexibles.

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Los inversores inmobiliarios se están internacionalizando a una velocidad cada vez mayor. En Europa se está invirtiendo capital procedente de Asia y América, mientras que los inversores europeos también están diversificando sus carteras en otros continentes. Esto presenta problemas significativos para las sociedades de inversión: si el producto de un fondo ha sido creado para una estructura de gestión específica, es difícil modificarlo una vez creado. Para seguir ofreciendo a sus clientes un paquete optimizado a pesar de esta tendencia, cada vez más firmas del sector inmobiliario están empezando a dividir la cadena de valor de sus servicios entre las diferentes áreas de la gestión de fondos.

Sven Olaf Eggers, Consejero Delegado de PATRIZIA WohnInvest KAG, está convencido de que tanto el proveedor como el cliente se benefician de una estructura modular. “Nos aseguramos de que los inversores encuentren en PATRIZIA Immobilien a un socio que pueda cubrir sus necesidades.” 

La administración de plataformas, que comprende un amplio abanico de funciones, constituye un ejemplo de gestión de plataformas modulares: cada cliente puede elegir exactamente qué gama de servicios desea, sin tener que pagar por servicios que no necesita. Sus componentes más importantes incluyen tasación de inmuebles, contabilidad de fondos, control de fondos especiales, comunicación de información a inversores, gestión de riesgos y compliance, y control de servicios externalizados.

With modular platform management, each client can choose exactly the range of services they need.
Con la gestión de plataformas modulares, cada cliente puede elegir exactamente la gama de servicios que necesita.

La digitalización ofrece grandes ventajas en términos de tiempo y dinero

Sin la digitalización, este tipo de planteamiento difícilmente sería rentable. Aun así, la digitalización no ha terminado de implementarse en todo el sector, pese a las claras ventajas que ofrece en términos de tiempo y dinero frente a los sistemas analógicos, gracias a la fácil automatización de los procedimientos. 

Hasta hace pocos años, por ejemplo, los informes anuales a menudo se preparaban como archivos PowerPoint. La importación de datos externos era un proceso complicado y propenso a errores. En la era digital, PATRIZIA Immobilien se ocupa de todo a través de un portal online. Los datos de empresas externas se procesan de forma inmediata, de modo que los inversores puedan acceder a toda la información que necesiten con unos pocos clics, descargando los informes de sus fondos poco después del cierre del mes.

“En PATRIZIA, procesamos los datos de manera interna prácticamente en tiempo real.”

Sven Olaf Eggers, Consejero Delegado de PATRIZIA WohnInvest KAG

“En PATRIZIA”, explica Eggers, “procesamos los datos de manera interna prácticamente en tiempo real, pero convertir los archivos en los formatos que prefieren nuestros clientes lleva algo de tiempo. Esta es la razón por la que emitimos doce informes mensuales, lo que se acerca mucho al procesamiento en tiempo real, teniendo en cuenta que estamos hablando de activos inmobiliarios”.

Requisitos especiales para otros países

Las cosas se complican especialmente cuando trabajamos con inmuebles situados en otros países. Por ejemplo, en Kenzo Capital Corporation estaban buscando una gestora de fondos cuyos sistemas pudieran cumplir determinados requisitos específicos de Japón. “Era algo muy importante para Kenzo”, recuerda Eggers. Por eso PATRIZIA pudo captarlos como nuevo cliente en agosto de 2017.

En representación de Kenzo, PATRIZIA creó un fondo inmobiliario de activos residenciales con un objetivo de volumen de entre 480 y 550 millones de euros para posibilitar el acceso de inversores institucionales alemanes al mercado japonés. Kenzo Japan Real Estate Fund ya ha adquirido cuatro inmuebles residenciales en Tokio. “Aprovechando la experiencia que aporta esta colaboración entre especialistas – algunos de los cuales se conocen desde hace más de una década al operar en el mercado de inversiones japonés – tenemos previsto ampliar aún más la administración de nuestros fondos”, asegura Eggers.

La gestión de fondos en plataformas modulares aporta muchas ventajas, especialmente en cuanto a ahorro de tiempo y dinero, pero resulta prácticamente imposible sin unos procesos internos de digitalización. Aun así, los inversores internacionales exigen cada vez más que los proveedores de servicios les proporcionen paquetes exactamente adaptados a sus necesidades.

 

Fotos: Getty

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